Թվային հարթակը ստեղծված է, որպեսզի գործընթացը լինի հնարավորինս հարմար և հասանելի։ Փախստականների համար ծառայությունն անվճար է։ Դիմումը հաստատվելուց հետո հնարավոր է ընտրել այցելության օրը, վայրը և ժամը։ Այցի ընթացքում կստուգվեն ներկայացված տվյալների ճշտությունն ու փաստաթղթերի վավերականությունը։ ՀՀ քաղաքացիության ստացումն այժմ ավելի պարզ է և հասանելի՝ ցանկացած վայրից, ցանկացած պահի։